SUM汽車網

SUM汽車網所刊登販售之車輛所提供非計程車資料，自交車日起算，十五天內客戶若舉證資料有誤且查證屬實，以車輛之原售價無息購回該車。

實車在庫：消費者線上預約看車並於雙方約定時間到店看車，店家需確保該台車輛確實在店。

實價刊登：消費者線上預約看車並於雙方約定時間到店看車，店家需確保SUM汽車網上刊登價格可以成交(監理規費與車輛稅費除外)。

1.在SUM汽車網上進行線上預約看車。
2.接獲SUM車商連絡，雙方約定看車時間
3.在雙方約定時間親臨現場，卻發現該店家現場並無該車輛或車輛售價高於SUM汽車網上所標示之價格(監理規費與車輛稅費除外)

*消費者線上預約看車，24小時內若無接獲車商回覆，請來電0800-523-168客服專線諮詢；此外，如經總部查證屬實，SUM會提供200元7-11禮劵做為補償（單人預約單家車商，不限車輛數，最多補償一次）。

1.請於看車後24小時內，撥打0800-523-168客服專線或到SUM汽車網上留言檢舉。
2.總部將於24小時內（不含例假日）回覆消費者最新處理近況。一經查證屬實，SUM總部將核發補償金，以維護消費者權利。

1.補償金額為刊登車價的5%，最高賠償10,000元。
2.單次申訴投訴多台車輛時，僅罰款乙次，以該次申訴最高價為賠償金額計算基準。
3.多人投訴同一台車輛時，以總部最先收到的投訴者為賠償對象。
4.多人投訴同一車商不同車輛時，車商依被投訴各車輛進行各別罰款計則。
總部保有申訴案件審核權與隨時終止本項保障服務之權利。

查定檢測結合車況內外及機能件等多項檢測流程，提供車輛透明查定的專業服務。

提供「非泡水車、非重大事故車、非車身或引擎變造」三大車況查定。

提供「引擎本體、變速箱本體、方向機本體、起動馬達本體」四大機能查定。

1.保固檢查最完善
由專業技師於啟動保固當下針對特定機能件進行完善的檢查。

2.保養據點最便利
全省匯豐汽車保養廠與SUM汽車保修聯盟密布全台之200餘家據點為您愛車的後續保養織出最綿密的保護網。

3.保證修妥無上限
保固範圍內的理賠，我們絕對修復到正常可行駛的狀態，不設定理賠上限，這是我們對您的承諾。

4.合法零件最安心
維修零件來源透明合法最有保障，無來路不明之零件。

5.品牌商譽有保障
SUM優質車商聯盟為全國最大的中古車連鎖品牌，由堅強的服務團隊，為您的愛車提供最好的服務。

1. 享有半年保固者需於保固期間 5,000 公里內回指定匯豐保養廠或 SUM 保修廠實施定期保養。

2. 享有一年保固者需於保固期間每 6 個月或 5,000 公里內 ( 先到者即為回廠保養之必要條件 ) 回指定匯豐保養廠或 SUM 保修廠實施定期保養。

3. 享有二年保固者需於保固期間每 6 個月或 5,000 公里內 ( 先到者即為回廠保養之必要條件 ) 回指定匯豐保養廠或 SUM 保修廠實施定期保養。每行駛 20,000 公里，需回指定匯豐保養廠或 SUM 保修廠實施更換變速箱油。

4. 5~8 年 BENZ 進口汽柴油車於保固期間每 6 個月或 5,000 公里內 ( 先到者即為回廠保養之必要條件 ) 需回進口車指定廠實施定期保養，使用 SUM 指定機油及機油芯，若無則保固自動失效。

5. 定期保養至少需更換合成機油、機油芯，自行備油者或未依規範實施定期保養者視同放棄保固權益。
※詳細保固規範以及車輛使用注意事項請參閱 SUM 保固服務說明書。

*SUM 嚴選保固指定啟動廠以及最新之保修廠訊息 請上 SUM 保修網 查詢或電洽客服專線 0800-523-168

一、引擎本體包含：
汽缸體、曲軸、主軸承、凸輪軸承、連桿、活塞、活塞環、凸輪軸、凸輪、頂桿、汽缸頭 、汽門、導管、汽門彈簧、搖臂、推桿、時規蓋、正時鏈輪、進氣歧管、排氣歧管、飛輪 、平衡軸、平衡軸配重塊、曲軸皮帶盤、油底殼、機油泵、機油壓力釋放閥、機油蕊座、 導油管、非電子式水泵浦、非電子式節溫器、量油尺。
※不含因渦輪所導致引擎本體的損壞。

二、變速箱本體包含：變速箱本體係指變速箱殼內部分(含殼內零件)，詳細零件列表請見下方。
1. 自動變速箱：變速箱本體、油泵、變速箱閥體、扭力轉換器、真空調節器、行星齒輪組、主軸、齒輪組、軸承、齒輪襯套、冷卻硬管、量油尺、電子元件。
2. 手動變速箱：變速箱本體、主軸、副軸、齒輪組、撥叉、同步齒輪組、軸承、齒輪襯套。

三、方向機本體包含：方向機本體係指方向機橫軸部分(含橫軸上零件)，詳細零件列表請見下方。
方向機本體、齒條、齒條襯套、齒條支架蓋、齒條支架彈簧、齒條支架、橫拉桿、閥殼總成、電子元件。
※如更換方向機本體、橫拉桿或相關零件需定位時費用由車輛所有人負擔。

四、起動馬達本體包含：
起動馬達本體、前托架、超速離合器、內齒輪、電樞、電磁閥總成、行星齒輪固定座、行星齒輪、馬達碳刷架總成、本體總成、後托架。

*註1：非保固服務車輛
A. 營業車　B.3800C.C以上或5.0噸以上之車輛　C.非三大保證車輛　D.油電車、瓦斯車、特殊車、稀有車　E.非原廠車輛之引擎、變速箱、方向機或起動馬達經改裝車輛。

*註2：保固項目不含因消耗性零件故障所導致需更換機能件本體之情況。

*註3：保固項目以上述正面表列為準。

1. 保固車種：8年內國產汽油車及4年內日系進口汽油車，且所有車輛皆須經過YES認證，三大保證項目且機能件通過，車況透明查定不適用。

2. 保固期間：一年或兩萬公里延長兩年或五萬公里，先到者為準。

3. 保固升級失效：需每6個月或5,000公里(先到者為準)回全省匯豐汽車保養廠或保修廠實施定期保養(變速箱油需每兩萬公里更換乙次)，若無則保固自動失效。

4. 注意事項：
(1) 本公司保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利。
(2) 其他保固規範注意事項與SUM嚴選保固相同，相關規範詳見SUM服務說明。

1. 服務對象：於SUM車商購車成功且登錄系統者。

2. 使用期限：本服務效期為自交車日起算一年，實際到期日以SUM系統登錄日期為準。

3. 本服務在有效期限內可享有：

A.一般道路急修。

B.接電/換胎/換水/代送汽油。

C.拖吊
●自起吊點拖進最近（或指定）之SUM汽車保修聯盟或匯豐汽車保養廠，提供免費平面拖吊基本里程20公里之服務。
●服務適用車種：需符合監理法規適用之車身長度5200mm、寬度2000mm內小型牌照之自小客車、廂型車或3.5噸以下之自用小貨車。
●超過基本里程20公里，每公里車主需自付50元。
●動用吊桿、輔助輪、全載、地下室或重貨(拖吊之車輛有載運物品、貨物或含有升降尾門等)等特殊作業，按實際 狀況議價收費。
●拖車到現場，等待超過30分鐘，收取待時費每小時300元。
●若發生拖吊車的空趟費，需由車主自行負擔。
●車輛在現場經急修或經起吊處理後可行駛，而車主堅持拖吊至SUM汽車保修聯盟或匯豐汽車保養廠時，拖吊費由車主自付。
●車輛所在地如在山區或偏遠地區且超過拖吊車發車基地20公里以上者，每公里車主需自付25元。
●國道或快速道路上因安全因素，故無法提供急修服務

D.若於國道被其他合法之拖吊業者服務時，務必請其拖吊至SUM汽車保修聯盟或匯豐汽車保養廠，並於一周內備妥 服務契約三聯單及退款資訊，方可協助辦理權益部分的退費。

E.免費服務指定保養廠：限於台灣本島SUM汽車保修聯盟或匯豐汽車保養廠。

F.各車輛實際使用之自費服務，需視現場情況而定，詳細報價請以拖吊專線客服人員的回覆為準。

G.本服務一天限使用乙次。

H.未經服務專線報修，或使用拖吊服務但車輛未進廠者，恕不免費。

4.24小時拖吊服務專線
●0800-008-885
*福輪汽車股份有限公司保有修正SUM專屬道路救援服務之權利。

SUM優質車商聯盟開立業界新典範，設定0800專線以及首創交車後滿意度調查，讓您的寶貴意見能夠傳達給SUM總部及加盟主。

免付費服務專線
若您有任何關於SUM優質車商聯盟、購車、售車及加盟之問題，歡迎來電 0800-523-168 洽詢。

客服人員服務時間
週一~週五 08:30~17:30，其餘時間為語音信箱服務。

在您購車資料登入系統一週內，我們的客服團隊將對您進行購車滿意度調查，並將電訪結果提供給加盟主及列為 優質車商聯盟加盟主的重要評比項目，並作為SUM汽車網車商評鑑分數，以持續提升我們的服務品質。