實車在庫：消費者線上預約看車並於雙方約定時間到店看車，店家需確保該台車輛確實在店。

實價刊登：消費者線上預約看車並於雙方約定時間到店看車，店家需確保SUM汽車網上刊登價格可以成交(監理規費與車輛稅費除外)。

1.在SUM汽車網上進行線上預約看車。
2.接獲SUM車商連絡，雙方約定看車時間
3.在雙方約定時間親臨現場，卻發現該店家現場並無該車輛或車輛售價高於SUM汽車網上所標示之價格(監理規費與車輛稅費除外)

*消費者線上預約看車，24小時內若無接獲車商回覆，請來電0800-523-168客服專線諮詢；此外，如經總部查證屬實，SUM會提供200元7-11禮劵做為補償（單人預約單家車商，不限車輛數，最多補償一次）。

1.請於看車後24小時內，撥打0800-523-168客服專線或到SUM汽車網上留言檢舉。
2.總部將於24小時內（不含例假日）回覆消費者最新處理近況。一經查證屬實，SUM總部將核發補償金，以維護消費者權利。

1.補償金額為刊登車價的5%，最高賠償10,000元。
2.單次申訴投訴多台車輛時，僅罰款乙次，以該次申訴最高價為賠償金額計算基準。
3.多人投訴同一台車輛時，以總部最先收到的投訴者為賠償對象。
4.多人投訴同一車商不同車輛時，車商依被投訴各車輛進行各別罰款計則。
總部保有申訴案件審核權與隨時終止本項保障服務之權利。

查定檢測結合車況內外及機能件等多項檢測流程，提供車輛透明查定的專業服務。

非泡水車
通過認證的車輛無水進入地毯，且引擎室未泡過水

非重大事故車
通過認證的車輛無重大鈑件受損。

非變造車
保證車身號碼或引擎號碼皆未經過變造。

專業查定師
由匯豐汽車培訓平均有15年以上經歷的YES查定師，皆具備國家汽車修護證照，並通過YES認證培訓與測驗。

完整「YES車輛查定報告」
提供鈑件、六大機能件、引擎和車身號碼變造、泡水車及重大結構受損之車輛查定報告。

YES認證內容除包含車輛的機能件（引擎、變速箱、方向機、啟動馬達本體、發電機本體與空調系統）與鈑件檢測外，亦含引擎或車身號碼變造、泡水車及重大受損檢測。

1.保固廠牌車齡最全面
SUM保固提供國產最高車齡12年；進口最高車齡8年，各廠牌車輛最高2年或5萬公里保固，為您購買中古車提供完整的保障。

2.保養據點最便利
全台超過200間SUM汽車保修聯盟及近70間匯豐汽車保養廠為您的愛車提供全面SUM保固後勤保養服務，讓您不管在哪邊買車都可以一家買車全台服務。

3.保證修妥無上限
保固範圍內的理賠，我們絕對修復到正常可行駛的狀態，不設定理賠上限，這是我們對您的承諾。

4.合法零件最安心
維修零件來源透明合法最有保障，無來路不明之零件。

5.品牌商譽有保障
SUM優質車商聯盟為全國最大的中古車連鎖品牌，由堅強的服務團隊，為您的愛車提供最好的服務。